21世纪经济报谈记者林汉垚 见习记者冯紫彤

11月22日，为凝华行业智谋、探寻发展新旅途，由南边财经全媒体集团指引、21世纪经济报谈主持的“第二十届21世纪金融年会”在北京肥大召开。

在年会“AI与当年金融”圆桌对话容貌，恒丰银行数据资源部主要认真东谈宗旨黎炜共享了该行在东谈主工智能限度的想考与实践。

“AI面前关于恒丰银行来说是平权的机遇”，张黎炜在共享中暗示，恒丰银行期待在此轮AI+波澜中兑现精确卡位。“咱们对AI相对来说依然相比求实的，既不神化，但也不黑化。”他进一步发达。面前，恒丰银行正从顶层瞎想入部属手，重心考量参预产出，并效率夯实高质料数据集与东谈主才军队两大基础，为AI深度融入业务经过和系统、最终改变传统银行坐褥磋议作念永恒准备。

2025年是恒丰银行的“AI元年”。面前，张黎炜露出，该行已在智能运营、智能营销、智能办公、智能风控和智能代码援助五大中枢限度伸开AI应用的探索。

据张黎炜先容，现时，恒丰银行在AI限度的探索已来到“3.0阶段”，即从局部的探索实践转向全链路赋能。

举例，在事业普惠小微客户的过程中，恒丰银行围绕产物全人命周期与客户司理的营销全经过，可提供涵盖白名单筛选、营销话术成就、智能催收等全链路、全主义的AI器具救援。

具体而言，从基于小模子与客户战略筛选白名单、精确下发商机，到行使小模子画像生成产物成就与营销话术，再到后续的智能催收，咱们已在多个场景下兑现了全链路的AI筹备与集成。

面前，生效已初步显现，张黎炜露出，“尤其在运营条线，问答类恶果可提高约80%，智能代码援助恶果提高了70%，20分钟便可集成一篇大中型企业的尽调论述。”

不外，在鼓励AI应用的过程中也不行幸免地遭逢各种清贫。

张黎炜在筹商中坦言，面前恒丰银行发展AI应用的主要挑战之一是控资本。但他也暗示，恒丰银行不会盲目卷入“千卡集群”和超大模子的武备竞赛，而是强化顶层瞎想，谋定尔后动，走出一条各异化平权之路。以“全链赋能”的求实、精确，作念场景的深耕者、数据的计划者和智能事业的转变者。

谈及AI幻觉这一改行共性问题，张黎炜暗示，恒丰银行正选拔多管皆下的战略支吾这一问题。一方面，扩充企业级数据惩办工程“全数通”，奠定高质料数据集基础，同步构建“四横九纵”的企业级常识库，为AI提供高质料燃料；另一方面，通过与外部机构协作提端淑度学习和模子微调才调。

不外在张黎炜看来，最大的挑战依然东谈主才。“东谈主才的储备是咱们面前相比攻击的（问题）”，他直言。为此，恒丰银即将选拔“独力新生”与“洞开协作”并重的原则，在应用编排上勤奋自主，同期方针构建强有劲的主流生态协作伙伴磋议。

预测当年，张黎炜重申了AI是“平权”机遇这一不雅点。他还暗示，但愿当年AI大约以更专科、更普惠、更有温度的形状，深度赋能银行场景险阻生态的客户，最终让先进的AI才调像水和空气相似，无处不在，举手投足。

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